Cloud Backup Policy

Versione del 09.2026

La presente pagina descrive come Iotready S.r.l., corrente in Viale Fratelli Kennedy, 21, (24066) a Pedrengo (BG), P.IVA/C.F. 04302610169 (nel seguito per brevità “Iotready”), esegue, conserva e protegge le copie di backup dei dati trattati nell’ambito dei propri servizi cloud.

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti informazioni si applicano ai seguenti servizi (di seguito, indistintamente, i “Servizi”):

• la Piattaforma IoT e il Portale Web di Trackle;

• Trackle Spaces, inclusi i tenant dedicati (es. nome-tenant.trackle.space);

• i portali web e le app mobile personalizzati realizzati da Iotready per i propri clienti.

2. Dati sottoposti a backup

2.1 Sono sottoposti a backup:

• i dati di piattaforma dei Servizi (es. account, organizzazioni, dispositivi, configurazioni, cruscotti);

• i dati di serie temporali inviati dai dispositivi (es. telemetrie);

• i dati del sistema di identità e autenticazione degli utenti.

3. Frequenza e periodo di conservazione

3.1 I backup sono eseguiti automaticamente secondo la seguente pianificazione:

Dati	Metodo e formato	Frequenza	Periodo di conservazione
Dati di piattaforma	Snapshot del database	Ogni 6 ore	1 giorno
Dati di piattaforma	Snapshot del database	Ogni giorno	3 giorni
Dati di piattaforma	Snapshot del database	Ogni sabato	3 settimane
Dati di serie temporali (telemetrie)	Immagine completa del server	Ogni giorno	7 giorni
Dati di identità e autenticazione	Immagine completa del server	Ogni giorno	7 giorni

4. Ubicazione dei backup

4.1 Tutti i backup sono conservati all’interno dell’Unione Europea, presso i seguenti fornitori di servizi cloud:

Dati	Fornitore	Ubicazione
Dati di piattaforma	MongoDB Atlas su Amazon Web Services	Region eu-central-1, Francoforte (Germania)
Dati di serie temporali	DigitalOcean	Datacenter FRA1, Francoforte (Germania)
Dati di identità e autenticazione	DigitalOcean	Datacenter FRA1, Francoforte (Germania)

5. Cifratura

5.1 I backup dei dati di piattaforma sono cifrati a riposo con algoritmo AES-256.

6. Verifica e test

6.1 Iotready verifica con cadenza mensile che i backup risultino eseguiti regolarmente.

6.2 Con cadenza almeno annuale Iotready esegue un test di ripristino in un ambiente di prova, per verificare l’integrità e la completezza dei backup.

7. Ripristino dei dati

7.1 In caso di perdita o corruzione dei dati imputabile all’infrastruttura dei Servizi, Iotready provvede al ripristino dall’ultimo backup disponibile entro 3 giorni lavorativi dalla rilevazione dell’evento.

7.2 Le richieste di ripristino possono essere inviate a [e-mail].